कैसिनो में इतना पैसा बहने के साथ, जब सुरक्षा की बात आती है तो ये प्रतिष्ठान अपने आप में एक अत्यधिक विनियमित दुनिया हैं।
कैसीनो सुरक्षा के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक भौतिक कुंजी नियंत्रण है क्योंकि इन उपकरणों का उपयोग मतगणना कक्ष और ड्रॉप बॉक्स सहित सभी सबसे संवेदनशील और अत्यधिक सुरक्षित क्षेत्रों तक पहुंच के लिए किया जाता है।इसलिए, मुख्य नियंत्रण से संबंधित नियम और विनियम नुकसान और धोखाधड़ी को कम करते हुए सख्त नियंत्रण बनाए रखने के लिए बेहद महत्वपूर्ण हैं।
जो कैसीनो अभी भी कुंजी नियंत्रण के लिए मैनुअल लॉग का उपयोग कर रहे हैं वे लगातार जोखिम में हैं।यह दृष्टिकोण कई प्राकृतिक अनिश्चितताओं से ग्रस्त है, जैसे अस्पष्ट और अपठनीय हस्ताक्षर, क्षतिग्रस्त या खोए हुए बहीखाते, और समय लेने वाली राइट-ऑफ प्रक्रियाएँ।अधिक कष्टप्रद बात यह है कि बड़ी संख्या में रजिस्टरों से कुंजी का पता लगाने, विश्लेषण करने और जांच करने की श्रम तीव्रता बहुत अधिक है, जिससे कुंजी ऑडिटिंग और ट्रैकिंग पर जबरदस्त दबाव पड़ता है, जिससे अनुपालन को नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हुए कुंजी ट्रेसिंग को सटीक रूप से निष्पादित करना मुश्किल हो जाता है।
कैसीनो वातावरण की आवश्यकताओं को पूरा करने वाला एक प्रमुख नियंत्रण और प्रबंधन समाधान चुनते समय, विचार करने के लिए महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं।
1.उपयोगकर्ता अनुमति भूमिका
अनुमति भूमिकाएं उपयोगकर्ताओं को सिस्टम मॉड्यूल के लिए भूमिका प्रबंधन विशेषाधिकार, प्रशासनिक विशेषाधिकार और प्रतिबंधित मॉड्यूल तक पहुंच प्रदान करती हैं।इसलिए, उन भूमिका प्रकारों को अनुकूलित करना पूरी तरह से आवश्यक है जो व्यवस्थापक और सामान्य उपयोगकर्ता भूमिकाओं दोनों के लिए अनुमतियों की मध्य सीमा में कैसीनो पर अधिक लागू होते हैं।
2. केंद्रीकृत कुंजी प्रबंधन
बड़ी संख्या में भौतिक कुंजियों को केंद्रीकृत करना, पूर्व निर्धारित नियमों के अनुसार सुरक्षित और मजबूत अलमारियों में बंद करना, कुंजी प्रबंधन को अधिक व्यवस्थित और एक नज़र में दृश्यमान बनाता है।
3. चाबियाँ व्यक्तिगत रूप से लॉक करना
सिक्का मशीन सिक्का कैबिनेट चाबियाँ, सिक्का मशीन दरवाजा चाबियाँ, सिक्का कैबिनेट चाबियाँ, कियोस्क चाबियाँ, मुद्रा रिसीवर सिक्का बॉक्स सामग्री चाबियाँ और मुद्रा रिसीवर सिक्का बॉक्स रिलीज चाबियाँ सभी कुंजी नियंत्रण प्रणाली में एक दूसरे से अलग से बंद कर दी जाती हैं
4. मुख्य अनुमतियाँ कॉन्फ़िगर करने योग्य हैं
पहुंच नियंत्रण कुंजी प्रबंधन के सबसे बुनियादी दावों में से एक है, और अनधिकृत कुंजी तक पहुंच एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है जिसे विनियमित किया जाता है।कैसीनो वातावरण में, विशिष्ट कुंजियाँ या कुंजी समूह कॉन्फ़िगर करने योग्य होने चाहिए।एक कंबल के बजाय "सभी कुंजियाँ तब तक एक्सेस करने के लिए स्वतंत्र हैं जब तक वे एक सीलबंद स्थान में प्रवेश करती हैं", व्यवस्थापक के पास व्यक्तिगत, विशिष्ट कुंजियों के लिए उपयोगकर्ताओं को अधिकृत करने की लचीलापन है, और यह पूरी तरह से नियंत्रित कर सकता है कि "कौन सी कुंजियों तक किसकी पहुंच है"।उदाहरण के लिए, केवल मुद्रा रिसीवर सिक्का बॉक्स छोड़ने के लिए अधिकृत कर्मचारियों को ही मुद्रा सिक्का बॉक्स रिलीज कुंजी तक पहुंचने की अनुमति है, और इन कर्मचारियों को मुद्रा रिसीवर सिक्का बॉक्स सामग्री कुंजी और मुद्रा रिसीवर सिक्का बॉक्स रिलीज कुंजी दोनों तक पहुंचने से प्रतिबंधित किया गया है।
5. कुंजी कर्फ्यू
भौतिक कुंजियों का उपयोग किया जाना चाहिए और निर्धारित समय पर वापस किया जाना चाहिए, और कैसीनो में हम हमेशा कर्मचारियों से अपेक्षा करते हैं कि वे अपनी शिफ्ट के अंत तक उनके पास मौजूद चाबियाँ लौटा दें और गैर-शिफ्ट अवधि के दौरान किसी भी कुंजी को हटाने पर रोक लगा दें, जो आमतौर पर कर्मचारी शिफ्ट से जुड़ी होती है। शेड्यूल, निर्धारित समय के बाहर चाबियों के कब्जे को खत्म करना।
6. घटना या व्याख्या
मशीन जाम, ग्राहक विवाद, मशीन स्थानांतरण या रखरखाव जैसी किसी घटना के मामले में, उपयोगकर्ता को चाबियाँ हटाने से पहले स्थिति की व्याख्या के साथ एक पूर्वनिर्धारित नोट और मुक्तहस्त टिप्पणी शामिल करने की आवश्यकता होगी।विनियमन के अनुसार, अनियोजित यात्राओं के लिए, उपयोगकर्ताओं को एक विस्तृत विवरण प्रदान करना चाहिए, जिसमें वह कारण या उद्देश्य भी शामिल हो जिसके लिए यात्रा हुई।
7. उन्नत पहचान प्रौद्योगिकियाँ
एक अच्छी तरह से डिजाइन की गई कुंजी प्रबंधन प्रणाली में अधिक उन्नत पहचान प्रौद्योगिकियां होनी चाहिए जैसे बायोमेट्रिक्स/रेटिना स्कैनिंग/चेहरा पहचान, आदि (यदि संभव हो तो पिन से बचें)
8. सुरक्षा की कई परतें
सिस्टम में किसी भी कुंजी तक पहुंचने से पहले, प्रत्येक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता को सुरक्षा की कम से कम दो परतों का सामना करना चाहिए।उपयोगकर्ता की साख की पहचान करने के लिए बायोमेट्रिक पहचान, एक पिन या एक आईडी कार्ड स्वाइप अलग से पर्याप्त नहीं है।बहु-कारक प्रमाणीकरण (एमएफए) एक सुरक्षा पद्धति है जिसके लिए उपयोगकर्ताओं को अपनी पहचान साबित करने और किसी सुविधा तक पहुंच प्राप्त करने के लिए कम से कम दो प्रमाणीकरण कारक (यानी लॉगिन क्रेडेंशियल) प्रदान करने की आवश्यकता होती है।
एमएफए का उद्देश्य पहुंच नियंत्रण प्रक्रिया में प्रमाणीकरण की एक अतिरिक्त परत जोड़कर अनधिकृत उपयोगकर्ताओं को किसी सुविधा में प्रवेश करने से प्रतिबंधित करना है।एमएफए व्यवसायों को उनकी सबसे कमजोर जानकारी और नेटवर्क की निगरानी करने और उनकी सुरक्षा में मदद करने में सक्षम बनाता है।एक अच्छी एमएफए रणनीति का लक्ष्य उपयोगकर्ता अनुभव और बढ़ी हुई कार्यस्थल सुरक्षा के बीच संतुलन बनाना है।
एमएफए प्रमाणीकरण के दो या अधिक अलग-अलग रूपों का उपयोग करता है, जिनमें शामिल हैं:
- ज्ञान कारक.उपयोगकर्ता क्या जानता है (पासवर्ड और पासकोड)
- कब्ज़ा कारक.उपयोगकर्ता के पास क्या है (एक्सेस कार्ड, पासकोड और मोबाइल डिवाइस)
- अंतर्निहित कारक।उपयोगकर्ता क्या है (बॉयोमीट्रिक्स)
एमएफए पहुंच प्रणाली में कई लाभ लाता है, जिसमें उन्नत सुरक्षा और अनुपालन मानकों को पूरा करना शामिल है।किसी भी कुंजी तक पहुंचने से पहले प्रत्येक उपयोगकर्ता को सुरक्षा की कम से कम दो परतों का सामना करना चाहिए।
9. दो-व्यक्ति नियम या तीन-व्यक्ति नियम
कुछ कुंजियों या कुंजी सेटों के लिए जो अत्यधिक संवेदनशील हैं, अनुपालन नियमों के लिए दो या तीन व्यक्तियों के हस्ताक्षर की आवश्यकता हो सकती है, प्रत्येक तीन अलग-अलग विभागों से, आमतौर पर एक ड्रॉप-टीम सदस्य, एक केज कैशियर और सुरक्षा अधिकारी।कैबिनेट का दरवाज़ा तब तक नहीं खुलना चाहिए जब तक कि सिस्टम यह सत्यापित न कर ले कि उपयोगकर्ता के पास अनुरोधित विशिष्ट कुंजी के लिए अनुमति है।
गेमिंग नियमों के अनुसार, स्लॉट मशीन सिक्का ड्रॉप कैबिनेट तक पहुंचने के लिए डुप्लिकेट सहित चाबियों की भौतिक हिरासत के लिए दो कर्मचारियों की भागीदारी की आवश्यकता होती है, जिनमें से एक स्लॉट विभाग से स्वतंत्र होता है।मुद्रा स्वीकर्ता ड्रॉप बॉक्स की सामग्री तक पहुंचने के लिए डुप्लिकेट सहित चाबियों की भौतिक अभिरक्षा के लिए तीन अलग-अलग विभागों के कर्मचारियों की भौतिक भागीदारी की आवश्यकता होती है।इसके अलावा, जब मुद्रा स्वीकर्ता और सिक्का गिनती कक्ष और अन्य गिनती चाबियाँ गिनती के लिए जारी की जाती हैं, तो कम से कम तीन गिनती टीम के सदस्यों को उपस्थित होना आवश्यक है और वापसी के समय तक चाबियों के साथ कम से कम तीन गिनती टीम के सदस्यों को उपस्थित होना आवश्यक है।
10. मुख्य रिपोर्ट
गेमिंग विनियमों के लिए नियमित आधार पर कई अलग-अलग प्रकार के ऑडिट की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि कैसीनो नियमों के पूर्ण अनुपालन में है।उदाहरण के लिए, जब कर्मचारी टेबल गेम ड्रॉप बॉक्स कीज़ पर अंदर या बाहर हस्ताक्षर करते हैं, तो नेवादा गेमिंग कमीशन की आवश्यकताओं में दिनांक, समय, टेबल गेम नंबर, पहुंच का कारण और हस्ताक्षर या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का संकेत देने वाली अलग-अलग रिपोर्ट के रखरखाव की आवश्यकता होती है।
एक "इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर" में एक अद्वितीय कर्मचारी पिन या कार्ड, या कम्प्यूटरीकृत कुंजी सुरक्षा प्रणाली के माध्यम से मान्य और दर्ज की गई कर्मचारी बायोमेट्रिक पहचान शामिल होती है।कुंजी प्रबंधन प्रणाली में कस्टम सॉफ़्टवेयर होना चाहिए जो उपयोगकर्ता को ये सभी और कई अन्य प्रकार की रिपोर्ट सेट करने में सक्षम बनाता है।एक मजबूत रिपोर्टिंग प्रणाली व्यवसाय को प्रक्रियाओं को ट्रैक करने और सुधारने, कर्मचारियों की ईमानदारी सुनिश्चित करने और सुरक्षा जोखिमों को कम करने में काफी सहायता करेगी।
11. चेतावनी ईमेल
मुख्य नियंत्रण प्रणालियों के लिए एक अलर्ट ईमेल और टेक्स्ट मैसेजिंग फ़ंक्शन प्रबंधन को सिस्टम में पूर्व-प्रोग्राम की गई किसी भी कार्रवाई के लिए समय पर अलर्ट प्रदान करता है।इस कार्यक्षमता को शामिल करने वाली प्रमुख नियंत्रण प्रणालियाँ विशिष्ट प्राप्तकर्ताओं को ईमेल भेज सकती हैं।ईमेल किसी बाहरी या वेब-होस्टेड ईमेल सेवा से सुरक्षित रूप से भेजे जा सकते हैं।टाइम स्टैम्प दूसरे के लिए विशिष्ट होते हैं और ईमेल को सर्वर पर धकेल दिया जाता है और तेजी से वितरित किया जाता है, जिससे सटीक जानकारी मिलती है जिस पर अधिक प्रभावी ढंग से और जल्दी से कार्रवाई की जा सकती है।उदाहरण के लिए, कैश बॉक्स के लिए एक कुंजी पूर्व-प्रोग्राम की जा सकती है ताकि जब यह कुंजी हटा दी जाए तो प्रबंधन को अलर्ट भेजा जाए।मुख्य कैबिनेट की चाबी लौटाए बिना इमारत छोड़ने की कोशिश करने वाले व्यक्ति को अपने एक्सेस कार्ड के साथ बाहर निकलने से भी मना किया जा सकता है, जिससे सुरक्षा के लिए अलर्ट हो सकता है।
12. सुविधा
अधिकृत उपयोगकर्ताओं के लिए विशिष्ट कुंजियों या कुंजी सेटों तक त्वरित पहुंच प्राप्त करना उपयोगी है।तत्काल कुंजी जारी होने के साथ, उपयोगकर्ता बस अपने क्रेडेंशियल दर्ज करते हैं और सिस्टम को पता चल जाएगा कि क्या उनके पास पहले से ही एक विशिष्ट कुंजी है और सिस्टम उनके तत्काल उपयोग के लिए अनलॉक हो जाएगा।चाबियाँ लौटाना उतना ही त्वरित और आसान है।इससे समय की बचत होती है, प्रशिक्षण कम होता है और भाषा संबंधी किसी भी बाधा से बचा जा सकता है।
13. एक्स्टेंसिबल
यह मॉड्यूलर और स्केलेबल भी होना चाहिए, ताकि व्यवसाय में बदलाव के साथ-साथ कुंजियों की संख्या और कार्यों की सीमा बदल और बढ़ सके।
14. मौजूदा प्रणालियों के साथ एकीकरण करने की क्षमता
एकीकृत सिस्टम आपकी टीम को बढ़ी हुई उत्पादकता के लिए स्विचिंग को कम करने के लिए सिर्फ एक एप्लिकेशन पर काम करने में मदद कर सकता है।एक सिस्टम से दूसरे सिस्टम में डेटा प्रवाह को निर्बाध रूप से रखकर डेटा का एकल स्रोत बनाए रखें।विशेष रूप से, मौजूदा डेटाबेस के साथ एकीकृत होने पर उपयोगकर्ताओं और पहुंच अधिकारों को स्थापित करना त्वरित और आसान है।लागत के लिहाज से, सिस्टम एकीकरण समय बचाने के लिए ओवरहेड को कम करता है और इसे व्यवसाय के अन्य महत्वपूर्ण क्षेत्रों में पुनर्निवेशित करता है।
15. उपयोग में आसान
अंत में, इसका उपयोग करना आसान होना चाहिए, क्योंकि प्रशिक्षण का समय महंगा हो सकता है और कई अलग-अलग कर्मचारियों को सिस्टम तक पहुंचने में सक्षम होने की आवश्यकता होगी।
इन तत्वों को ध्यान में रखकर, एक कैसीनो अपनी कुंजी नियंत्रण प्रणाली को बुद्धिमानी से प्रबंधित कर सकता है।
पोस्ट समय: जून-19-2023